Politique de livraison

Mise à jour : juillet 2026

Modes et frais de livraison

Nous proposons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum. La livraison est assurée par DHL ou DPD. Les commandes passées avant 14h00 (heure d'Amsterdam) un jour ouvré sont généralement expédiées le jour même.

Le délai de livraison habituel est de 3 à 4 jours ouvrés à compter de l'expédition.

Vous pouvez, de façon facultative, renseigner un numéro de téléphone lors de votre commande afin de faciliter la coordination de la livraison avec le transporteur.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.

Retards de livraison

En cas de retard, nous vous en informerons dans les meilleurs délais avec une nouvelle estimation. Vos droits légaux ne sont pas affectés.

Questions concernant les retours

Pour connaître les modalités de retour, de rétractation ou de remboursement, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

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Contact

E-mail : info@eu.coway.com
(Réponse dans un délai de 2 jours ouvrés)